Trabajadores del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla (Icatep), recibieron la certificación Estándar de Competencia EC 0105 "Atención al Ciudadano en el Sector Público", destacando por su amabilidad y eficiencia para atender a los ciudadanos.
El gobernador Tony Gali destacó que a través de la certificación de 14 mil 709 colaboradores, dicho organismo descentralizado se convierte en el primer Instituto de Capacitación para el Trabajo del país en capacitar al total de su personal en estándares de competencia.
Tony Gali precisó que hoy la administración pública ha cambiado, por lo que se ha invertido en infraestructura y tecnología para la prestación de trámites y servicios, se transparente la oferta institucional gubernamental y los requisitos para atender las demandas ciudadanas.
Por su parte, el director general adjunto de Promoción y Desarrollo del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), Juan Carlos Erreguerena Albaiter, reconoció el liderazgo del Icatep para impulsar la profesionalización de sus colaboradores y ratificó su apoyo para seguir fortaleciendo al capital humano.
El secretario de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Económico, Michel Chaín, refirió que para alcanzar la certificación EC 0105 el personal del Icatep cubrió requisitos como la realización de un diagnóstico, tomar capacitación de 10 horas así como elaborar una evaluación teórica y práctica de dos horas, entre otros.
Dijo que al primer trimestre de 2017, se han capacitado a ocho mil 57 personas y en los últimos seis años a 247,682. Además, el Icatep ocupa el primer lugar en certificaciones otorgadas a diferentes sectores productivos, de 17 entidades de certificación y evaluación existentes en los 30 institutos en el país.