El Buen Fin 2025 arrancó con una jornada intensa para la Profeco, que registró 17 denuncias en su primer día y recuperó 39,513.11 pesos a favor de consumidores mediante conciliación. Este corte, realizado a las 16:00 horas del 13 de noviembre, revela que el organismo mantiene un rol clave para contener prácticas comerciales irregulares en uno de los periodos de mayor consumo en el país.
Los principales motivos de reclamo fueron incumplimiento de promociones y precios no respetados; ambos con cinco casos, seguidos de ofertas incumplidas y negativas de venta o entrega. La distribución geográfica mostró picos en Hidalgo y Ciudad de México, mientras que grandes cadenas como Walmart, Soriana y Coppel concentran la mayor parte de las inconformidades, reflejo de su peso en la dinámica comercial del Buen Fin.
Entre los productos más conflictivos destacan pantallas, electrodomésticos y artículos de uso cotidiano como ropa, calzado y alimentos. Para mitigar riesgos, la autoridad desplegó 387 preciadores, 190 materiales informativos y vigilancia activa en 457 productos, reforzando su estrategia preventiva para un consumo más responsable y transparente.