La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, anunció que pedirá a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) investigar los cobros indebidos que plataformas como Uber aplican a sus usuarios bajo el concepto “ajuste al usuario por ley laboral”.
Durante su conferencia, la mandataria fue enfática: “No debe cobrarse al usuario más, ni descontarse al trabajador su salario directo”, señalando que si tales cobros se están realizando, “no es correcto” y se revisará junto con la Secretaría del Trabajo.
Desde julio, Uber incrementó sus tarifas un 7%, argumentando que el ajuste busca proteger las ganancias de los conductores tras la reforma que obliga a registrar a sus socios ante el IMSS. Sin embargo, Sheinbaum sostuvo que las plataformas tienen solvencia suficiente para absorber los costos sin trasladarlos al consumidor.
La polémica surgió luego de que la empresa comunicara que dicho aumento sería destinado “en su totalidad” a cubrir los costos de la reforma laboral, pero diversos usuarios han denunciado que este incremento afecta directamente su bolsillo.
Con esta revisión, el gobierno federal busca frenar prácticas abusivas y garantizar que las plataformas digitales cumplan la ley sin perjudicar a los usuarios ni a los trabajadores.