El Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) presentó una nueva guía institucional destinada a promover prácticas inclusivas que garanticen el trato digno a personas con discapacidad, en el marco de los 6 días de activismo por el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Bajo el título “Guía para la Implementación de Ajustes Razonables que Mejoran Servicios y Transforman Vidas”, el documento busca eliminar barreras estructurales que continúan reproduciendo exclusión en México.
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La guía retoma análisis de quejas por discriminación, evidencia que revela la persistencia de prácticas que afectan el acceso a bienes y servicios. Datos del INEGI señalan que entre 2018 y 2025 se registraron 2,300 casos de discriminación contra este sector, de los cuales 261 corresponden directamente a obstáculos en servicios públicos y privados.
Entre las prácticas más recurrentes, Conapred identifica la negación de ingreso con perros guía, falta de rampas o elevadores, cajas prioritarias cerradas, ausencia de intérpretes de Lengua de Señas Mexicana, señalización inaccesible, plataformas digitales incompatibles con lectores de pantalla y atención que ignora necesidades particulares. La guía incorpora definiciones clave sobre discapacidades física/motriz, intelectual, psicosocial, visual y auditiva, además de sus formas de comunicación, con el fin de impulsar instituciones más sensibles y preparadas.