El procurador federal del consumidor, Iván Escalante, informó que se inició un procedimiento contra Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos.
La sanción contempla una multa superior a cinco millones de pesos, relacionada con el concierto de BTS en México.
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Escalante explicó que la empresa fue notificada oficialmente el 28 de enero.
A partir de esa fecha, Ticketmaster cuenta con 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestarse.
El plazo para responder concluye el próximo 12 de febrero, detalló el titular de Profeco.
La sanción se debe a la falta de información clara durante el proceso de venta de boletos.
Además, Profeco notificó a plataformas de reventa internacionales por posibles prácticas desleales.
Entre ellas se encuentran Viagogo, Stop Hop y Hello Ticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España.
Las autoridades enviaron exhortos electrónicos para que se ajusten a la regulación mexicana.
Escalante advirtió que, de no recibir respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas.
Estas medidas podrían incluir procedimientos por infracciones a la ley.
Incluso se contempla la restricción de operaciones en México para dichas plataformas.
El procurador señaló que el objetivo es proteger a las personas consumidoras.
También informó que Profeco trabaja en nuevos lineamientos para regular la venta de boletos.
Las reglas abarcarán publicidad, información y comercialización de conciertos y espectáculos.
Estos lineamientos se elaboran junto a la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Se prevé que sean publicados próximamente en el Diario Oficial de la Federación.
La medida busca evitar abusos en eventos de alta demanda como los conciertos de BTS.