Plumas Ibero
Por: Christopher Eduardo Herrera Guerrero
La convergencia digital cambió el paradigma en comunicación y los medios desafiando los modelos clásicos y creando nuevos.
En México existen 62.4 millones de internautas, 73.6% son usuarios de entre seis y 34 años de edad, quienes utilizan Internet a través de sus smartphones ya sea para interactuar en redes sociales, usar su correo electrónico o enviar mensajes instantáneos según la Asociación Mexicana de Internet. Gracias a la convergencia digital se ha suscitado un cambio de paradigma en la comunicación y los medios, desafiando los modelos de comunicación clásica y formulando nuevos flujos de interacción entre los sujetos.
A través de aplicaciones desde teléfonos móviles, los usuarios tienen la posibilidad de adquirir diversos bienes y servicios que anteriormente sólo podían obtenerse de manera presencial. Los nuevos esquemas de diseño digital y el tiempo que pasamos en internet están alterando la manera de consumo de quienes formamos parte del ecosistema conectivo en tiempos hipermodernos.
Ante este panorama podemos preguntarnos cuál sería el papel de estudiantes de ciencias sociales, comunicación, académicos, profesionales de la comunicación, periodistas, mercadólogos, social media managers, project managers, y todos aquellos que intervienen en la generación de contenidos, narrativas, lenguajes y análisis del discurso. Pues bien, una de las respuestas es sin duda apostar por la actualización en temas de comunicación digital para así desarrollar estrategias en la generación de contenidos, publicaciones en Internet y un aspecto fundamental, aprender a medir el impacto que tiene cada mensaje ante nuestras audiencias.
La organización y gestión de la información en internet es una tarea que durante mucho tiempo dejamos a los programadores y que actualmente está siendo retomada por expertos en narrativas y líderes de opinión, pero sobre todo por miembros de la sociedad civil e investigadores en temas sociales. Basta con revisar la cuenta de Twitter del @Signa_Lab del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO), para darnos cuenta del impacto que este laboratorio interdisciplinario ha generado en los últimos años en materia de conocimiento libre a través de Internet y en análisis de redes sociales, particularmente con movilizaciones civiles y excepcionalmente siguiendo tendencias en las pasadas elecciones federales de 2018.
Con respecto a los métodos de publicación y optimización de contenidos online, es importante conocer términos básicos como SEO (Search Engine Optimization), SEM (Seach Engine Marketing) y Analítica Web, pues estos son instrumentos que logran contribuir a la promoción de portales electrónicos, así como la optimización de búsqueda de palabras clave a través de Internet, contribuyendo a una óptima gestión y comunicación a través de medios sociales, utilizando de manera adecuada las herramientas de dirección y administración de redes sociales, diseñando un plan de Social Media, monitoreando y cuidando la reputación de cada sitio en Internet. Para estos últimos fenómenos y conceptos, existen portales como wordtracker.com, que ayudan a monitorear las palabras clave más utilizadas en la red a través del planeta y ayudando a tener mayor cuidado en los conceptos que utilizamos al interactuar con otros miembros a través de la red.
Entre los alumnos y académicos de la Universidad Iberoamericana Puebla existe una preocupación compartida con respecto al actual y futuro uso en el que las plataformas digitales actúan, generando una saturación de información y poniendo en duda la veracidad de las fuentes, aunado a la necesidad de cada sujeto de manifestarse de manera inmediata, creando discursos atractivos, sin contenido y fáciles de digerir, poniendo en juego la esencia e intención de cada mensaje. En un año en el que la Licenciatura en Comunicación de la Ibero Puebla cumple 35 años, la apuesta por la necesidad de escudriño de las nuevas teorías de la información y su manejo surge en la creación de dos programas, la Licenciatura en Comunicación Digital y el Diplomado en Comunicación Digital, buscando así reconocer elementos y estrategias que contribuyan a la comprensión de una sociedad digital y a la responsabilidad que como comunicólogos tenemos al informar, ahora en medios electrónicos, característicos de la era transmedia.
