La estimación de la derrama económica del Buen Fin 2024 es millonaria. Sin embargo, la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) ha recibido denuncias sobre tiendas que no cumplen con los precios anunciados. Según la Profeco, se han registrado 275 quejas hasta el 18 de noviembre de 2024.
La Profeco ha conciliado 208 denuncias y sigue gestionando 58 casos. Además, se han asesorado a más de 12,218 personas para ayudarlas a obtener el mejor rendimiento de su dinero durante este Buen Fin. Los consumidores han sido informados sobre cómo realizar compras seguras.
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En términos de ubicación, la Ciudad de México es la que lidera las quejas con 58 casos, seguida por Estado de México y Jalisco, con 25 denuncias cada uno. Además, se han recuperado 1,287,514 pesos a favor de los afectados, gracias al trabajo de la Profeco.
Las tiendas más denunciadas incluyen Walmart, Bodega Aurrera, Sam’s Club, Elektra, Sears, Coppel, Liverpool, Chedraui y Soriana. Las quejas principales se centran en el incumplimiento de precios anunciados, cancelación de compras y productos defectuosos. Las compras, tanto en línea como físicas, deben respetar las ofertas y promociones.
En este último día de promociones, la Profeco recomienda a los consumidores que comparen precios, revisen los términos y condiciones y establezcan plazos de pago que se ajusten a su economía. En caso de irregularidades, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o acercarse a los módulos de la Profeco.
Recuerda que la protección de tus derechos es fundamental, y la Profeco está para ayudarte a realizar compras seguras durante el Buen Fin.