Durante su comparecencia ante el Congreso del Estado, el fiscal general de Puebla, Gilberto Higuera Bernal, presentó un balance sobre las actividades y logros de la Fiscalía General del Estado (FGE), revelando varios desafíos que enfrenta la institución, entre ellos, la falta de personal.
Higuera Bernal reconoció que la FGE es la fiscalía con menos personal proporcional a nivel nacional, lo que ha dificultado la atención a los ciudadanos. Explicó que, en algunas unidades de investigación, sólo dos o tres personas se encargan de casos, lo que calificó como insuficiente para atender la demanda de la población. "La Fiscalía instaló 25 nuevas unidades de investigación, y en alguna de ellas solo hay dos personas laborando porque no tenemos más personal", afirmó.
A pesar de estas dificultades, el fiscal aseguró que la FGE mantiene su compromiso con el cumplimiento de sus obligaciones. Actualmente, la fiscalía cuenta con 3 mil 639 servidores públicos, distribuidos entre agentes investigadores, agentes del ministerio público, peritos, y otros profesionales, destacando que la dependencia prioriza la paridad de género en todos los niveles.
En cuanto a la organización interna, Higuera Bernal detalló que la FGE ha promovido un modelo institucional enfocado en la especialización, creando unidades como la especializada en seguridad vial y la fiscalía en investigación de tortura. Además, la FGE implementó un proceso de reorganización en 2024 que, sin recursos adicionales, permitió la creación de unidades de atención inmediata en 47 instalaciones fiscales, lo que resultó en una reducción del 88% en quejas de usuarios.