Una falla global en la plataforma de Microsoft Azure y la caída del sistema SAP en Latinoamérica ocasionaron interrupciones temporales en el servicio de atención de la Tesorería Municipal de Puebla durante la mañana del 26 de diciembre.
El Gobierno Municipal informó que la situación afectó a las oficinas encargadas de gestionar los cobros, incluidas las relacionadas con el pago del Predial y Limpia. Pese a los inconvenientes, el personal, por instrucciones del presidente municipal Pepe Chedraui Budib, trabaja para garantizar la continuidad de los servicios y atender a la población.
Las autoridades aseguraron que todos los beneficios relacionados con estos pagos permanecerán vigentes, y reiteraron su compromiso de brindar atención oportuna a las y los ciudadanos que requieran realizar sus trámites.
El incidente, originado por problemas técnicos fuera del control local, subraya la importancia de contar con mecanismos alternativos para garantizar el acceso a servicios esenciales. En este sentido, el Gobierno de Puebla exhortó a la ciudadanía a mantener la calma y destacó que se tomarán medidas para evitar mayores inconvenientes.
El Predial y el servicio de Limpia son fundamentales para la operación y mantenimiento de la infraestructura pública. Las autoridades locales reiteraron su disposición para solventar cualquier duda o problema relacionado con estos pagos.