El 93% de las llamadas a la línea de emergencias 911 en Puebla capital son falsas, según informó Fernando Rosales Solís, titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
Durante su participación en la Comisión de Seguridad y Justicia, Rosales Solís explicó que, aunque todas las llamadas de auxilio son atendidas, es imposible determinar en tiempo real si se trata de una emergencia verdadera o una broma.
Por este motivo, la SSC ha comenzado a crear un archivo con los números telefónicos y ubicaciones de las llamadas falsas, con el objetivo de reducir esta incidencia y garantizar una respuesta más rápida en las situaciones reales de emergencia.
Estrategias de seguridad en Puebla capital
Ante las críticas por la supuesta falta de patrullaje en algunas colonias, el secretario aclaró que las unidades sí están recorriendo las zonas asignadas. Sin embargo, señaló que en ocasiones lo hacían con el código luminoso apagado y a alta velocidad, lo que impedía que los ciudadanos notaran su presencia.
Como parte de una nueva estrategia, se ha instruido a las patrullas a mantener encendido el código luminoso las 24 horas, para que la población pueda identificar su presencia. Además, la dependencia lleva un registro detallado de los recorridos de cada patrulla durante los últimos 30 días, lo que permite verificar su actividad.
Diálogo directo con la ciudadanía
La SSC también ha comenzado a realizar reuniones vecinales en distintas colonias y fraccionamientos de la capital para escuchar de manera directa las demandas y preocupaciones de la población. Estas reuniones buscan mejorar la comunicación y ajustar las estrategias de seguridad según las necesidades de cada zona.