Por: Redacción
Foto: Archivo Agencia EsImagen
Las redes sociales se han convertido en la vitrina donde usuarios de bancos exhiben sus quejas y molestias por el servicio brindado por esas instituciones.
Tal es el caso de Rodrigo Yiyo Guerra, quien a través de Facebook evidenció la falta de atención de la que fue víctima por parte del Banco Nacional de México, (Banamex).
“Me tomó 5 meses y medio recuperar un dinero que me debías, después de cerrar una cuenta con saldo a mi favor (por que entró un depósito imprevisto el día del cierre).”, escribió el agraviado en una carta que circula en la red social desde el mes de febrero y que ha sido compartida más de 11 mil veces.
Pero su caso no es el el único, pues de acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef), Banamex va a la cabeza en cuanto a quejas de usuarios con casi 700 reclamos al día.
Las demás dependencias bancarias tampoco salen bien libradas del juicio de los usuarios, pues BBVA Bancomer acumula 18 mil 780 quejas en seis meses y Banco Santander 8 mil 390.