Recientemente se dio a conocer una presunta denuncia contra PlayStation ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Jugadores y usuarios de la plataforma señalaron que la PlayStation Store muestra los precios de sus productos en dólares estadounidenses y no en pesos mexicanos, lo que podría vulnerar los derechos de los consumidores en México.
La denuncia fue publicada en Reddit por la cuenta @VideojuegosMX, quien compartió la queja formal realizada por el usuario @magestick1 el pasado 4 de agosto.
Según el denunciante, esta práctica dificulta conocer el costo real antes de pagar, pues además PlayStation no muestra el IVA en el precio inicial.
Lee más: Patrulla falsa asalta transporte en la autopista Puebla
El usuario asegura que el monto final, con el Impuesto al Valor Agregado incluido, solo se revela al momento de realizar el cobro, lo que eleva el precio real de los productos digitales.
Por ahora, Profeco no ha emitido un comunicado oficial sobre el caso, pero la queja ha generado conversación entre gamers y consumidores que exigen mayor transparencia en las plataformas de videojuegos digitales.