La Procuraduría Federal del Consumidor reportó 209 inconformidades durante el Buen Fin y aseguró que el 94% fueron resueltas a favor de las personas consumidoras.
La Procuraduría Federal del Consumidor destacó los avances del operativo del Buen Fin, donde se recibieron 209 inconformidades relacionadas con compras y servicios. El titular de la dependencia, Iván Escalante, informó que el 94% de esos casos fueron atendidos a favor de las personas consumidoras.
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El funcionario señaló que se desplegaron mil 350 servidores públicos, quienes operaron módulos fijos y brigadas móviles en los 32 estados del país para reforzar la atención ciudadana. La estrategia incluyó 169 módulos fijos instalados en centros comerciales y 337 brigadas itinerantes en puntos de alta afluencia.
Escalante indicó que hasta el corte más reciente se han otorgado casi 15 mil atenciones y asesorías a través de módulos y líneas telefónicas. Detalló que el operativo continuará para dar seguimiento a compras realizadas durante la campaña comercial.
El procurador recomendó a las personas consumidoras elaborar un presupuesto previo antes de adquirir electrodomésticos o electrónicos. También pidió revisar las garantías, que deben sellarse correctamente para hacerlas válidas en caso de aclaraciones futuras.
Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, Escalante añadió que el precio promedio de la gasolina regular se ubicó en 23.59 pesos por litro en el territorio nacional.
Asimismo, informó que Finabien continúa como la opción más competitiva para el envío de remesas, ofreciendo mayores beneficios a los mexicanos que envían dólares desde Estados Unidos hacia México.