Habitantes del fraccionamiento Lomas de Angelópolis denunciaron públicamente que la concesionaria Agua de Puebla Para Todos les suministra agua en condiciones deplorables, con sedimentos, color turbio y residuos visibles que impiden su uso incluso para tareas básicas del hogar.
Las quejas se respaldan con videos y fotografías difundidas en X, donde se observa cómo el líquido sale espeso de las llaves y, tras reposar, se asienta como si fuera lodo. Vecinos relataron que al aprovechar un corte para limpiar sus cisternas hallaron una masa negra similar al chapopote, evidencia —afirman— de la mala calidad del suministro.
“Debajo había como chapopote, como una masa negra. Son residuos del agua que nos mandan”, narró una de las afectadas. La indignación crece al comparar costos: mientras en otras colonias el pago anual rondaba los 3 mil pesos, en Lomas aseguran desembolsar hasta 25 mil pesos al año por un servicio que califican como deficiente.
Los residentes sostienen que el problema no es reciente y que llevan meses reportándolo sin recibir una solución efectiva. Aunque personal ha realizado supuestos análisis al líquido, los resultados —dicen— no se traducen en acciones concretas.
Este enojo vecinal coincide con la reciente clausura de la sucursal de Agua de Puebla en Plaza Finanzas, ejecutada por la Profeco, debido a irregularidades como falta de información clara sobre costos y publicidad confusa del pago anual.
Si bien la empresa afirmó que el suministro y los trámites digitales continúan, los vecinos exigen revisión de tuberías, limpieza de la red de distribución y, sobre todo, agua apta para el uso doméstico. Advierten que la salud está en riesgo y que resulta inadmisible pagar tarifas elevadas por un servicio que califican como deplorable.