El 63% de reportes al 911 en 2025 fueron por seguridad
En el marco del Día Interamericano del Número Único de Servicios de Emergencia 9-1-1, celebrado este 11 de febrero, Puebla logró posicionarse por debajo de la media nacional en llamadas improcedentes al 911, un indicador que refleja avances en la cultura de la prevención y el uso responsable de los servicios de emergencia.
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De acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, la entidad se ubicó en el lugar 25 a nivel nacional en reportes falsos o sin fundamento, tras una estrategia permanente de concientización ciudadana impulsada por el gobierno estatal.
Durante 2025 se registraron 8 mil 205 llamadas por cada 100 mil habitantes. Del total, el 63% correspondió a temas de seguridad, el 13.4% a asistencia ciudadana —como apoyo comunitario o reportes por ruido—, el 12.3% a emergencias médicas y el 11.3% a situaciones relacionadas con protección civil y servicios públicos.
Estos datos evidencian una mayor responsabilidad social en el uso del número de emergencias 911, lo que impacta directamente en la optimización de recursos, reducción de tiempos de respuesta y atención prioritaria a casos reales de riesgo.
La administración estatal, encabezada por Alejandro Armenta, a través de la Secretaría de Seguridad Pública de Puebla, mantiene procesos de capacitación continua e innovación tecnológica para fortalecer el sistema.
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