La transformación digital de BBVA México alcanza un nuevo hito al registrar 27 millones de clientes digitales y superar los 1,111 millones de accesos durante febrero de 2026, lo que representa un crecimiento del 27% en comparación con octubre pasado. Este avance confirma el papel de la banca digital como eje central en la vida financiera de millones de usuarios en el país.
Uno de los datos más relevantes es que 8 de cada 10 recomendaciones de transferencia dentro de la aplicación son realizadas directamente por los clientes, reflejando una mayor adopción de herramientas automatizadas y una creciente confianza en los sistemas digitales.
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La estrategia del banco se apoya en la inteligencia artificial, particularmente a través de Blue, su asistente virtual, que ha acumulado más de 20 millones de interacciones en solo cinco meses. Este sistema ha generado más de 7 millones de acciones dentro de la app, consolidando un modelo de hiperpersonalización financiera enfocado en las necesidades reales del usuario.
De acuerdo con Hugo Nájera, director general de banca minorista, la evolución de la aplicación representa un cambio profundo en la capacidad operativa del banco, más allá de una simple actualización visual. La nueva versión integra funciones diseñadas para optimizar pagos recurrentes, facilitar la gestión de gastos compartidos y mejorar el acompañamiento financiero diario.
Este crecimiento posiciona a BBVA México como un referente en banca digital en México, en un contexto donde la tecnología redefine la relación entre usuarios y servicios financieros.