El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) recomendó a las instituciones bancarias extremar precauciones en el uso de la geolocalización de sus clientes y usuarios, que requieran sus servicios de manera remota.

El 17 de marzo, la Asociación de Bancos de México (ABM) informó que, para usar los servicios bancarios por medios digitales, desde el 23 de marzo, previo a la apertura de cuentas, celebración de contratos y la realización de operaciones y servicios de forma remota, se requerirá a los clientes y usuarios su consentimiento sobre la geolocalización del dispositivo en el que quieran realizar las operaciones.

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Esto, en cumplimiento al marco normativo en materia de prevención de lavado de dinero y combate al financiamiento al terrorismo, que establece la obligación de los bancos de obtener y conservar la geolocalización en tiempo real del dispositivo, mediante el cual, sus clientes o usuarios abran cuentas o celebren contratos, así como de aquellos en los que realicen operaciones o servicios.

El INAI señaló que el tratamiento de los datos de geolocalización de clientes y usuarios se someterá consentimiento de estos, que deberá ser recabado por las instituciones bancarias, previo a la apertura de la cuenta, celebración del contrato o de cualquier operación que realice con la institución de forma no presencial.

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La geolocalización permite la creación de un perfil y, en su caso, revelar información del usuario, lo cual podría representar una nueva finalidad y un cambio en el tratamiento de datos personales.

Los clientes y usuarios de los servicios de instituciones bancarias que detecten o tengan conocimiento del tratamiento indebido de sus datos personales pueden presentar una denuncia ante el INAI, en el sitio https://www.datospersonales.org.mx/Acceso.aspx, o bien, a través de los correos electrónicos verificacion@inai.org.mx e investigayverifica@inai.org.mx.

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