Usuarios de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) reconocieron que hubo un desconcierto por varias anomalías en el marco del primer día de pago por el uso de las unidades de la cuarta línea del metrobús.
Durante un sondeo, pasajeros denunciaron el cobro de 20.50 pesos por pasaje, 50 centavos más de lo autorizado, lo que provocó que el sistema de pago les rechazara su tarjeta al no tener saldo suficiente para abordar.
“Hay confusión a la hora de pagar porque hay gente que no sabía que iban a cobrar y aparte piden más de lo que dijeron. Se tiene que bajar la gente porque el sistema les dice que hay saldo insuficiente o su tarjeta no pasa”, dijo una pasajera.
En tanto, otros usuarios denunciaron que en algunas estaciones las máquinas de cobro no hubo servicio de recarga, ni venta de tarjetas para ingresar al sistema de la red para transbordar.
Durante el recorrido, se constató que en algunas paradas ya hay cabinas, sin embargo, no todas operan, pese al anuncio del cobro del servicio de parte de la directora del Organismo Público Descentralizado Carreteras de Cuota, Norma Layón Aurun.
En la estación ubicada en la 16 de Septiembre, ubicada en las inmediaciones de Peri Plaza, con sentido a Sanctorum, se detectó que hay un cajero de pago, no obstante, estaba cubierta por una tapa impidiendo la recarga de saldo para acceder.
Por otra parte, las máquinas que ya operan muestran un mensaje alertando a los usuarios para pagar exacto, pues no devuelven cambio, lo que suma un problema más a los cientos de poblanos que utilizan la también conocida como Línea Metropolitana.
Los usuarios reconocieron que, en las horas pico –correspondientes a los horarios escolares o laborales–, antes había mucha gente, pero este lunes, primer día de cobro, disminuyó la afluencia de pasajeros.
Pese al pago del servicio, la gente reconoció que es mejor usar el servicio RUTA, que viajar en los taxis piratas, en donde van encimados, sin respaldo de algún seguro y cuyos conductores no cuentan con permisos de operar.