Personas adultas mayores enfrentan largas esperas y condiciones climáticas adversas para cobrar su pensión del programa Bienestar en los cajeros del Banco del Bienestar en Puebla capital.
Desde el inicio del pago correspondiente al bimestre mayo-julio 2025, las filas se han extendido por varias horas en sucursales ubicadas en el Centro Histórico, Huexotitla y la colonia Resurgimiento.
Uno de los beneficiarios, Fernando García Ortega, de 75 años, esperó más de tres horas y media para retirar su pensión. Comentó que debido al dolor de piernas y al tiempo de espera, opta por acumular pagos de varios bimestres.
“No vengo seguido porque hay muchas filas y se tarda uno demasiado. Pero necesito el dinero”, explicó el adulto mayor, quien lamentó la falta de condiciones adecuadas para las personas mayores.
Pidió a la Secretaría del Bienestar y a las autoridades responsables del banco que se considere la situación de adultos mayores y personas con discapacidad, quienes no pueden permanecer de pie durante tanto tiempo bajo el sol.
Además, denunció que los cajeros frecuentemente están fuera de servicio o presentan fallas, lo que vuelve inútil el tiempo de espera. Por otro lado, señaló que evitar usar cajeros de otros bancos se debe a las altas comisiones, que oscilan entre 25 y 75 pesos.
“Nos aguantamos porque necesitamos los centavos, pero no es justo”, subrayó García Ortega, quien también expresó que en otras sucursales del mismo banco también se generan filas extensas.