La diputada de Morena, María de los Ángeles Ballesteros García, impulsó una iniciativa para eliminar el cobro por cambio de nombre en boletos de transporte aéreo de pasajeros.
La propuesta adiciona los artículos 42 Ter, 47 Bis 5 y 87 Bis de la Ley de Aviación Civil, garantizando este derecho sin tarifas adicionales.
Los pasajeros podrán transferir su boleto sin costo a terceros si solicitan el cambio al menos seis horas antes del abordaje del vuelo contratado.
Las aerolíneas deberán ofrecer canales accesibles y sin costos ocultos para modificar el nombre parcial o total del titular del boleto de forma eficiente.
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El proceso podrá realizarse en plataformas digitales o en ventanilla, asegurando la autenticidad del boleto y la seguridad del vuelo sin afectar la identidad del pasajero.
En caso de incumplimiento, las aerolíneas serán multadas con un monto equivalente al precio total del boleto al momento del abordaje, según determine la Profeco.
La iniciativa también contempla cubrir los gastos derivados de la imposibilidad del pasajero para abordar debido al incumplimiento de la aerolínea.
El documento establece que la Agencia Federal de Aviación Civil y la Profeco serán responsables de supervisar y garantizar el cumplimiento de esta disposición.
Ballesteros García aseguró que esta reforma busca equidad, eficiencia y accesibilidad para las y los usuarios del transporte aéreo en México.
Señaló que en la era digital es injustificable que los consumidores paguen por ajustes mínimos, por lo que es necesario actualizar el marco normativo.
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