San Andrés Cholula avanza en la transformación de sus servicios públicos con un proyecto de Gobernanza Digital que busca simplificar procesos, reducir tiempos y facilitar la relación entre ciudadanía, empresas y gobierno.
La presidenta municipal, Lupita Cuautle, presentó el diagnóstico y plan de implementación desarrollado junto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), organismo que aportará experiencia y referencias internacionales para fortalecer la administración municipal.
Trámites más rápidos y accesibles
El proyecto plantea una Ventanilla Digital que concentrará distintos procedimientos y permitirá disminuir entre 60 y 70 por ciento los tiempos de atención. La estrategia contempla 196 acciones a cargo de las dependencias involucradas.
De acuerdo con el coordinador del Programa de Política Regulatoria para América Latina de la OCDE, Manuel Gerardo Flores Romero, la iniciativa pretende convertir a San Andrés Cholula en un referente regional para el emprendimiento, apertura de empresas e inversión.
El gobierno municipal prevé iniciar los trabajos en septiembre de 2026 y completar la implementación de la ventanilla en un periodo menor a 12 meses, mediante evaluaciones progresivas.
Detectan obstáculos en los procesos actuales
El diagnóstico de la OCDE, elaborado tras dos misiones realizadas en abril y mayo de 2026, detectó diversas áreas de oportunidad. Entre ellas destacan procesos fragmentados, requisitos duplicados, trámites presenciales, tiempos de respuesta variables y limitada interoperabilidad tecnológica.
Lupita Cuautle señaló que la modernización administrativa implica más que incorporar herramientas digitales, pues también requiere eliminar obstáculos y reducir costos para quienes realizan gestiones ante el municipio.
Por su parte, el secretario de Desarrollo Económico y Sector Agropecuario, Jesús Gregorio Paisano, explicó que la estrategia priorizará los procedimientos relacionados con apertura de empresas, construcción y desarrollo urbano.
Con esta transformación, San Andrés Cholula busca consolidar una administración más ágil, transparente e interconectada, además de generar mejores condiciones para la actividad económica y la llegada de nuevas inversiones.
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